Så hvis du mener du bruger for meget på Google AdWords. Dit investeringsafkast ikke er højt nok. Så bruger du måske i virkeligheden ikke nok sammenlignet med din konkurrenter. Din synlighed vil derfor være formindsket og måske ses du på de forkerte søgeord.

Vil du have hjælp til at nå din mål? Udfyld formularen til højre!

De 20 største Google AdWords annoncører:

Få hjælp til at få det maksimale ud af dit budget, nå dine mål, vækst og få flere kunder: Udfyld formularen til højre! Eller ring 7020 4838 – og få et tilbud!

De forskellige faktorer listet nedenfor påvirker måden hvor på virksomheder skal være opmærksomme, når i udvider jeres virksomhed til nye markeder og benytter jer af Google AdWords. Dette skyldes, at kulturelle faktorer har en direkte indvirkning på, hvordan folk i forskellige lande søger på nettet.

1. Sprog og dialekt: Sproget er en vigtig markør i kulturelle forskelle og i perspektivet for de enkelte sprogsamfunds retoriske traditioner, som de kommer til udtryk i søgeord.
2. Religion: Religion er en stærk kulturel faktor, som især spiller en indtræden rolle i større lande, hvor landet er opdelt i forskellige religioner i forskellige områder i landet. Tænk for eksempel på tyskland, hvor især delstaten Bayern er stærk katolsk, mens resten af landet stort set er protestantisk.
3. Rigdom: Grundlæggende skal der tænkes på befolkningens købekraft. For selvom et land kan virke attraktivt i forhold til en stor befolkningsgruppe, er spørgsmålet jo om denne gruppe har økonomisk købekraft for at kunne købe dine produkter. Man skal derfor være opmærksom på, at selvom nogen fortæller dig, at der er 400 millioner kinesere online, (hvilket jo lyder yderst attraktivt,) så betyder det ikke, at de har købekraften til at kunne købe dine produkter. Dette er en stor kulturel fælde, man skal være opmærksom på.
4. 4. Fornuft og tøjmode. Det er vigtigt at være opmærksom på, at søgeordsudtryk varierer meget fra land til land. Hvad der i et land går under betegnelsen ”fest sko” vil i et andet land, gå under betegnelsen ”sko.” Du vil formegentlig derfor ikke finde meget succes med et søgeord som ”lederhosen” andre steder end i Tyskland. Hvor i mod ”læderbukser” eller ”trendy læderbukser,” vil give bedre resultat i andre lande. Det udspringer alt sammen fra vores kulturelle forskelle.
5. Produkt distributionssystemer. Som virksomhed med en e-handel, er levering af dit produkt af største betydning. Der er derfor ikke meget ved at målrette dit produkt til et land, hvor der ikke er mulighed for en god logistikløsning. Husk derfor at tjekke logistiske betegnelser på et marked ved hjælp af søgeordsforskning.
6. Farvekoder og betydninger: Farver har forskellig indvirkning og betydning i forskellige lande. De farver du vælger til, at præsentere dit firmas hjemmeside i udlandet, kan fortælle meget om dig, så hver sikker på, at du bruger de mest velegnede.  Sort som i vesten symboliserer skræk og død, symboliserer i Kina det lige modsatte og associeres her med elementet vand og det kvindelige princip yin. Du ønsker derfor ikke at benytte store mængder af sort på din hjemmeside i Kina medmindre det repræsenterer det kvindelige princip yin.
7. Regeringens stil: Demokratisk, diktatorisk, socialistisk, kommunistisk? Alt sammen har det indflydelse på, hvordan folk søger, og hvad de søger efter.
8. General levestandard: Levestandard og forventninger skaber efterspørgsel efter bestemte produkter. Personer boende i en vestlig europæisk nation, vil sandsynligvis forvente at eje en bil, et hus og spise godt. I andre lande vil det være højere prioriteret at have mad og offentlig transport til rådighed.
9. Befolkningstæthed: I lande som Holland og Danmark hvor store dele af befolkningen dagligt er fanget i lange trafik køer, kan man opleve en stor søgefrekvens på luksusbiler eller biler med masser af underholdningsfaciliteter. Det samme gør sig gældende for søgningen på cykler som i disse lande også rangerer utrolig højt på søgefrekvensen, da dette ofte er et hurtigere transportmiddel.
10. Landedistrikt eller by livsform: I lande som Rusland, Kina, Indien og Brasilien findes flertallet af internetbrugerne i storbyen. Med denne viden, besidder man nøglen til, at kunne målrette sin kampagne på det udenlandske marked ekstremt effektivt.
11. Cykel, bil, bus, tog eller metro: Denne viden vil gøre os klogere på hvordan folk i forskellige lande rejser, eller transportere sig selv fra a til b. Ikke mindst vil dette påvirke hvilke produkter de søger efter, men også hvor, hvornår og hvordan de får adgang til internettet.
12. Pakkelevering – hastighed og forventning: Forvent ikke at få succes med din e-handel i Storbritannien, hvis det hurtigste du kan leverer til dine kunder er i 3 dage. Dette betragtes ikke som acceptabelt, og folk vil derfor ikke gøre forretning med dig. I stedet vil 2-3 dage levering i Frankrig blive anset som godt. Hav derfor altid levering for øje, inden du går ind på et nyt marked.
13. Uddannelsesniveau: Det er en selvfølge, at niveauet for læse- og skrivefærdigheder for internetbrugere vil påvirke den måde hvorpå folk søger, derfor ikke ment, at de ikke har brug for netop dine produkter. Har du som virksomheds ejer nogen sinde overvejet, at implementere en visuel webshop, hvor dine kunder har mulighed for, at klikke på billeder for, at udføre et produkt valg? Dette vil kunne vinde mange tilhængere, i mindre målrettede markeder.
14. Kvinder vs. mænd relation: Selve købsprocessen kan variere meget fra land til land, og kan være yderst forskellig fra hvem der rent faktisk køber produktet og hvem der tager beslutningen om at produktet skal købes. Hav derfor altid med i overvejelsen, hvem der foretager købet og hvem det er som tager købsbeslutningen?
15. Eksplicit eller implicit kulturel adfærd: I nogle lande er der ting som man ikke kan tale om offentligt, men netop derfor i stedet besidder en høj søgefrekvens. Tænk derfor over, om folk siger hvad de mener, eller om de siger hvad du ønsker at høre.
16. Ytringsfrihed og tryggefrihed: Ikke alle lande besidder den samme ytringsfrihed som i Danmark. Man kan derfor opleve censur eller kulturel modvilje mod ting i andre lande, som man ikke oplever her hjemme. Den effekt af pressen spiller en stor faktor, blandt andet i Polen, hvor især online-aviser ofte kører søgemaskiner.
17. Bjerge, byer eller kyst: Alt afhængig af hvor folk er fra, må man forvente en forskellig adfærd. Folk opfører sig anderledes i bjergene end på kysten eller i byerne. Husk dette i dine valg af søgeord.
18. Alfabetet: I Danmark har vi æ,ø,å i vores alfabet. I Tyskland benytter de sig af tegnene ö,ä,ü, dette skal der tages højde for i søgeordsudtrykkene. For slet ikke at nævne Kina og Japan, der er de mest ekstreme og hvor sproget er dobbbelt-byte og består af tre forskellige typer, lige fra det oprindelige kinesiske tegn til mere fonetiske sorter.
19. Klima og vejr: Dette er et diskuteret samtaleemne i Danmark, hvor vejret dagligt skifter og hvor vejrudsigten har stor betydning for den enkelte dansker. Uforudsigelige vejrforhold vil gøre, at folk henvender sig mere til søgemaskinerne for, for eksempel at finde ting inden for rækkevidde heriblandt udbringning.
20. Brug af kreditkort: Dette dækker ikke kun over om folk i det gældende land besidder kreditkort, men også i hvor høj grad de kan lide at benytte dem. Nogle mennesker i Storbritannien besidder 20 eller flere kreditkort, mens en tyskstatsborger er mere tilbøjelig til kun, at have et enkelt og i langt mindre grad optage nogen form for gæld. Derfor kan alternative metoder for betaling, i enkelte lande være påkrævet.

I undersøgelsen siger 27% af de adspurgte at søgemaskinemarkedsføring står for mere end 50% af deres salg. 47% siger at søgemaskinemarkedsføring udgør mere end 25% af deres online salg.

51,5% siger at 25% af trafikken kommer fra SEO og 28% kommer fra betalt annoncering såsom Google AdWords.

50% af de adspurgte siger, at de får mindst 89% af deres søgemaskinetrafik fra Google.

Undersøgelsen viser også nogle interessante tal når vi kigger på Google VS BING/Yahoo. 44,6% af de adspurgte siger at de har forhøjet deres budgetter på betalt søgemaskinemarkedsføring det sidste år. 43,4% siger at de planlægger at skifte noget af budgettet over til BING i det kommende år. Ud af disse 43,4% vil 17,6% tage pengene fra Google AdWords budgettet.

Det bliver spændende at se, hvor meget af denne undersøgelse man kan overføre til Danmark, og hvor stor en del af det samlet budget for betalt søgemaskinemarkedsføring BING vil udgøre i nærmeste fremtid.

Vi vil selvfølgelig holde øjnene åbne, men må jo konstatere at når Yahoo har lukket for opdatering af deres side i Danmark, så er det nok ikke det første sted vi anbefaler vores kunder at lægge deres penge.

Ingen tvivl om at søgemaskinetrafik er en vigtig kilde til salg for webbutikker m.m.

Mikkel Demib Svendsen, demib.com (SEO fokus)
Rasmus Møller-Nielsen, Komfo (Facebook fokus)
Nicolas Zangenberg, a-better-traffic.com (PPC som fokus).

Der var et sted mellem 150 og 200 deltagere, så det var velbesøgt, og deltagerne fik en række guldkorn med hjem, som de kunne bruge i markedsføringen i 2010.

Vi skulle komme med vores bud på trends inden for online markedsføring i 2010 og samtidig give vores bud på, hvordan virksomheden i fremtiden skal bruge og optimere budgettet anderledes.

Det vi alle var enige om er at virksomhederne skal være bedre til at dele budgettet ud over flere kanaler og ikke kun have troen på Google AdWords.

Tænk Youtube (verdens næst største søgemaskine), Facebook, SEO, OpenAdExchange, Google’s Indholdsnetværk m.m. På denne måde får man mulighed for at ramme alle typer brugere i købsprocessen.

Surferen som er meget impulsiv og søger generisk. Informationssøgeren skal brandes overfor produktet og så køberen og shopperen som ligger nede i bunden af tragten, som decideret beder om produktet. Læs mere om de fire typer brugere.

Dagen før var jeg blevet spurgt om jeg ville holde et foredrag netop om hvordan man mix’er media på tværs af hinanden med Google AdWords som kernen. Den feedback jeg fik bagefter var, at det var et super godt foredrag, så det var dejligt.

Denne type mobiltelefon ligesom mange andre har ændret den måde folk bruger deres telefoner på og deres søgeadfærd på Internettet. Primært fordi oplevelsen af Internettet på disse telefoner mest af alt minder om en stationær-maskine. Brugeradfærden kommer til at blive den samme og inkluderer også search.

Brugerne vil i fremtiden foretage flere søgninger på søgemaskinerne via mobiltelefoner end tidligere. Denne stigning gør, at vi hos a-better-traffic.com allerede nu har denne form for søgeadfærd med i vores overvejelser, når vi planlægger search kampagner for vores kunder.

Men hvad skal man være opmærksom på?

• Brugerens søgeadfærd fra mobilen er i sagens natur ofte kortere, set i lyset af keyboardet og det at brugeren typisk er på farten.
• Mobile søgninger er ofte af lokal karakter.
• Mobile brugere er forbrugere som du gerne vil brande dig selv overfor, men kalkuler ikke med online salg fra dem, da konverteringsprocenten ligger i snit på 0,6%. I stedet mød dem i detailbutikkerne. Jeg kan genkende det fra mig selv, da jeg fornyeligt var i Dublin hos Google og skulle bruge en Apple Store den fandt jeg via min mobiltelefon.

Vi laver særskilte kampagner

Google og Yahoo giver os mulighed for at ramme denne gruppe specifikt. Derfor laver vi særskilte kampagner til den del af vores kunder, som befinder sig indenfor detailhandelen. De særskilte kampagner laver vi på samme måde, som når vi laver unikke kampagner til Google’s Indholdsnetværk, som ligeledes skal udformes i forhold til den type af søgetermer, som målrettes mediet, som er anderledes fra de klassiske search kampagner.

Seneste analyser viser at antallet af søgninger via mobiltelefoner steg med 60% i november sammenlignet med oktober. Samtidig steg antallet af kliks med 84%. Dette skyldes primært sæsonudsving, hvor brugerne bruger deres mobiltelefoner, når de er ude for at shoppe.

Ugedage og døgnrytmen anderledes

Indenfor den klassiske search marketing disciplin så er lørdag generelt en dårlig dag, men gennemsnitligt så ligger søgninger fra mobiltelefonen højere om lørdagen end de øvrige index tal. På samme måde som at tidspunktet på dagen hvor søgningerne er størst forlænges ved mobil annoncering. Dette kan have en væsentlig indflydelse på online butikkernes konvertering, hvis kampagnerne ikke er delt op.

Alt dette er overvejelser, som vi eksperter har med, når vi målretter den mobile kampagne mod tidspunkter og dage, som derfor kan være anderledes sat op end den normale search kampagne. Lige som at vi afviser den mobile trafik i de tilfælde en webshop ikke tilbyder offline salg i detailhandelen.

Det er rigtig en search kampagne kræver unik viden og den har eksperterne hos a-better-traffic.com. Tag fat i os ved at udfylde formularen til højre eller ring på 7020 4838 og få et tilbud fra os.

Vi afvikler løbende globale search marketing kampagner for vores kunder. Vi har gennem mere end 10 år opbygget den ekspertise, som skal til for at kunne udnytte potentialet fuldt ud, der stilles nemlig krav til timing og overblik.

Lokale sæsonudsving er selvfølgelig også en vigtig faktor, vi tænker ind, når vi udvikler, optimerer og vedligeholder search kampagner.

Det overordnet mål er dog at kommunikere på vores kunders vegne, når brugerne er købsmotiveret.

Nedenfor vil jeg komme ind på nogle af de faktorer, som vi derfor er obs på:

Regnskabsåret

Når vi kører b2b kampagner, så har vi fra start kendskab til regnskabsåret i det enkelte land. I Japan, Hong Kong, Indien og England slutter regnskabsåret for mange virksomheder i marts. Derfor vil mange virksomheder bruge ubrugte budget-midler i februar. I mange andre lande ligger regnskabsåret i udgangen af december og derfor er forbruget i disse lande højere i oktober, november og december.

Skoleperioder

For de af vores kunder hvor kampagnerne målrettes studerende, forældre eller ferier globalt er det vigtigt for os at have kendskab til det enkelte lands kultur og sæsonudsving.

I Japan og Korea starter et skole år i april og slutter i marts, med en sommerferie midt i. Når vi kører en Search kampagne for et rekrutteringsbureau, hvor målet er at rekruttere disse studerende holder vi selvfølgelig et skarpt fokus på disse perioder.

Et universitet, som tilbyder at japanere kan komme og studere skal selvfølgelig optimere deres budgetter til disse sæsonudsving.

Ferier og helligdage

Forskellen i ferier, mærkedage og helligdage verdenen over er enorm. Amerikanerne har typisk kun 14 dages ferie om året, så når man har ferie i DK er det ikke ensbetydende med at amerikanerne har ferie.

Vi europæere tager ofte af sted på ferie om sommeren, i julen og i forbindelse med nytåret. Det gør man ikke på samme måde i USA de holder mere mini breaks grundet deres få feriedage. Hvor vi lægger industri ferien i juli, så ligger den i Italien i august dette stiller selvfølgelig også krav til målretningen af search kampagner, hvis målet er salg af rejser, hotel ophold m.m.

I Europa har vi mere end 50 forskellige helligdage i USA har du kun 30.

Religioner

Der er mange overvejelser, at tage hensyn til indenfor religioner, når vi målretter globale Search kampagner mod lande eller store bestande af bestemte religioner. Mange religioner holder eksempelvis lørdag eller søndag fri fra arbejde.

Mens trafikken stiger i løbet af weekenden i USA, Danmark eller Japan, kan det falde i lande som Israel eller endda dele af verdenen med troende mormoner. Andre begivenheder følger månens kalendre, som ramadanen, som er en hellig tid for muslimer og startdatoen for den måned-lange begivenhed er baseret på den islamiske månekalender.

Det bliver svært at holde øje med, hvis du ikke har en lokal kalender. En fremragende ressource er Wikipedia’s liste over helligdage m.m..

Vi kan ikke dække alle de nuancer af de globale konjunkturer og ferier i en enkelt artikel, men jo bedre man forstår målgruppen jo bedre kan   Search potentialet udnyttes, når det er størst, efter at købe dine produkter eller services.

I dette indlæg vil jeg se på, hvordan vi hos a-better-traffic.com kombinerer offline markedsføring med Google AdWords for vores kunder.

Før vi går i gang med at udvikle Google AdWords kampagnen, mødes vi med vores kunde og diskuterer sammenkoblingen mellem kundens offline markedsføring og deres kommende Google AdWords aktivitet.
Målet for mødet er at fastsætte det overordnet mål for offline kampagnen, hvilke budskaber og call to actions, vi skal bruge. Hvis et reklamebureau er med i udviklingen af kundens offline kampagne vil de typisk deltage på mødet, de sidder nemlig med værdifuld information omkring målgruppe demografi og media-mix, som kan være betydningsfuld i forbindelse med planlægningen af Google AdWords kampagnen.

Efter mødet er næste skridt at gå i gang med selve søgeordsanalysen, som ofte kan være mere tricky end som så. En af de fantastiske ting med search marketing (Google AdWords) er at brugerne fortæller dig akkurat, hvad de søger efter, med andre ord de rækker hånden i vejret og stiller et spørgsmål, som der kan svares på i en Google AdWords annonce.

Traditionel online markedsføring fungerer fint til at opbygge kendskab fra scratch til et produkt eller en service. På samme måde som med Google AdWords er der her meget lidt plads til at kommunikere et budskab ud. En enkelt side i et blad eller 30 sekunder i TV.

Dette er årsagen til at offline markedsføring ofte tager udgangspunkt i følelser via visuel kommunikation. Virksomheden forsøger at skabe et positivt billede af produktet og servicen via billeder eller billedsprog i tekster.

Google AdWords tager udgangspunkt i alt andet end følelser. Når vi taler om search marketing, så gælder det nemlig at relevance is key. Følelser indgår sjældent og i de fleste tilfælde slet ikke. Budskabet i kampagnen er ofte mere eller mindre begrænset end normalt. Du har kun 70 tegn til at fortælle dit budskab i en Google AdWords kampagne. En Google AdWords annonce kan dog ses på ubestemt tid og surfere kan vende tilbage til den hele tiden.

Med andre ord vi kan nogle gange have svært ved at matche en kundes offline budkab præcist i en Google AdWords annonce, men der er selvfølgelig nogle generelle virkemidler, som vi tager udgangspunkt i:

• Vi finder sammenhæng i mulige søgeord, som tager fat i budskaber fra offline markedsføringen. Det kan som eks. være studietilbud, DSB orange m.m.
• Vi lader ofte slogans indgå i vores kampagner da disse er korte, præcise og nogle brugere vil kunne søge på disse mens kampagnerne kører.
• Når en af vores kunder bruger et nyt slogan skifter vi ofte tilbage til en tidligere kampagne med et højere konverterings fokus, når Tv-reklamerne er slut, det skyldes at mennerskers korttidshukommelse svigter og på den måde vil de ikke længere tage udgangspunkt i den ”likeness” værdi, som er opbygget via TV.
• Vi undgår i mange tilfælde selve brandværdierne, brugerne vil ikke huske værdierne, men virksomhedens brand. Konverteringsprocenten kan derfor forøges ved at udvikle en kampagne, som tager udgangspunkt i brandet.

Online og offline markedsføring opsummering

At opsummere og analysere er altid en vigtig del af de online og offline markedsførings kampagner, ikke mindst, når vi integrerer Google AdWords.

Vi mødes med marketing og reklamebureauet for at diskutere, hvad som gik godt, og hvad der skal gøres anderledes i fremtiden i en given kampagne. Konkrete budskaber som med succes indgik i selve Google AdWords annoncerne kan gives videre til reklamebureauet, de kan efterfølgende bruge disse data til deres fremtidige kampagner.

Tidligere har jeg skrevet 4 andre indlæg om, hvordan Google AdWords kombineres bedst med andre medier.
Læs om Google AdWords i synergi med SEO, E-mail markedsføring, OpenAdExchange og mobil markedsføring,

Vores deltagelse på search marketing seminaret er et synligt bevis på den position, vi har på det danske markedet for search marketing.

Målet for turen var primært at Google kunne formidle de seneste optimeringsteknikker indenfor search marketing. Google’s egne eksperter blev indfløjet fra hele europa for at dele ud af deres enorme viden, og deltagerne ville efter seminaret kunne forbedre deres konkurrenceevne indenfor search marketing i de respektive lande.

Det var også meningen at bureauerne skulle udveksle optimeringsteknikker og netværke. Vi fik nogle gode fif med hjem, som vil blive testet af på nogle kunders løsninger i nær fremtid. I starten kun som test. Det er nemlig vores erfaring, at hvad der virker i et land, virker ikke nødvendigvis altid i et andet.

Google benyttede også chancen til at fortælle, om de sidste nye search marketing tiltag og deres fokus for det næste år.

Google’s indholdsnetværk vil det næste år  sammen med YouTube annoncering være et af de områder Google vil have deres fokus rettet i mod, når vi taler search marketing. Annoncering på YouTube er endnu ikke relevant for Danmark, da danskerne mangler deres egen YouTube side, men antallet af annoncører på Google’s indholdsnetværk er i vækst.

Vi har selv en hel del kunder, som opnår succes og dette skyldes ikke mindst at klikkene gennemsnitligt ligger 30% under Google AdWords klikpriser. Vi  har opbygget en unik viden indenfor brug af Indholdnetværket som et branding redskab, men også til at generere salg. I et tidligere indlæg her på bloggen kan du læse mere om Display Advertising og OpenAdExchange som search marketing

I programmet var der også lagt op til erfaringsudveksling med mine 3 kontaktpersoner hos Google.

Agendaen bestod blandt andet af:

- Hvad går godt i Danmark indenfor search marketing – hvad gør ikke?
- Hvordan a-better-traffic.com bedst kan blive supporteret af Google.
- Introduktion til nye arbejdsredskaber, som vil gøre dagligdagen mere effektiv.

Havde efterfølgende møde med en af Google’s retail-specialister. Da vi har en del kunder indenfor detail-branchen, ville jeg gerne hente de sidste nye search marketing detail-tendenser og optimeringsteknikker med hjem til glæde for dem.

Overordnet set bar seminaret præg af en meget professionelt Google. Det var godt at få sat ansigt på de personer, som man normalt kun taler med i telefonen eller e-mailer med. Vi blev enige om at mødes i Dublin en gang i kvartalet til erfaringsudveksling omkring search marketing.