Vi har samlet 6 unikke tips, som vi arbejder med i vores daglige arbejde med vores kunder:

1. Kend produktet

Det lyder indlysende, men det første vi skal have kendskab til før en kunde annonceres på Google er produktet. Vi skal kunne det godt nok til, at sælge det med blot en håndfuld søgeord.

Vi skal dernæst identificere de mest overbevisende og unikke salgsargumenter, og fokusere på dem – det samme gælder, når vi arbejder for kunder, som ikke har et konkret produkt at tilbyde, men I stedet en tjeneste. Disse salgsargumenter kaldes en USP (Unique Selling Propositions), og har været en prøvesten for marketing i generationer og er lige så relevant online nu, som de har været gennem mange generationer indenfor offline marketing.

2. Kend markedet

Måske har vores kunde det perfekte produkt, med manden som målgruppe, men kunne vi i virkeligheden skabe yderligere vækst i kampagnen ved at supplere med en særskilt kampagne målrettet konen eller kæresten, ved at de køber produkterne som gave. Kvinder har en stor købekraft indenfor mange brancher.

Så kendskab til markedet og ikke mindst købsadfærden er vigtig, når vi administrerer vores kunders Google AdWords kampagner.

3. Frasortér i annoncerne

Hvis produktet er målrettet kunder, som godt kan lide at det brandes som dyrt og eksklusivt, så beskriver vi det I annoncerne.

For eksempel vil nogle brugere droppe en vare eller tjenesteydelse, der beskrives som værende “ekskusiv”, mens andre – mange, mange andre – vil angive det som værende en del af deres søgning.

Det gode ved Google AdWords er, at vores kunders annoncer kun vises for personer, for hvem de er relevante, og at kunden kun betaler til Google, hvis potentielle kunder klikker, så det gælder selvfølgelig om at få de rigtige til at klikke ved at have det rigtige fokus i annonceteksterne.

4. Kortfattet og konkret

Noget af det sværeste, når vi udvikler annoncer for vores kunder er det korte tekstformat. Det stiller krav til at vores tekster er kortfattet, præcis og konkret for at annoncen får den rette effekt. Mange af de digitale medier, som løbende dukker op stiller netop krav til, at man skal være kortfattet det kan f. eks. være Twitter eller SMS-beskeder, og det gør, at man bliver bedre og bedre til at være konkret og kortfattet.

5. Tidsbegrænsning

Alt for få anvender en tidsbegrænsning i deres online markedsføring og ikke mindst i Google AdWords sammenhæng. Ved at sætte en tidsbegrænsning, vil potentielle kunder få følelsen af at være nød til at købe her og nu! Vi anvender I stigende grad tidsbegrænsninger for vores kunder, hvor vi kan.

6. Analysér, optimér og geninvester.

Google AdWords handler om at øge investeringsafkastet. Annoncørerne betaler for de klik de modtager, men til gengæld modtager de målrettet trafik på deres webside.

Løbende analysérer vi vores kunders trafik og mest effektive annoncer og tilbud.

Vi optimérer kampagnen således, at vi overfører de bedste annoncer og tilbud til resten af kampagnen. Historik er nøglen til succes i Google AdWords sammenhæng.

I takt med at vores kundes indtjening stiger, overvejer vi løbende på vores kunders vegne, om det vil være en god idé at geninvestere indtjeningen for på den måde at opnå en øget ROI via bedre annonceplaceringer og en stabil vækst i deres månedlige budget i forbindelse med sæsonudsving.

Skal vi skabe vækst for dig? Så udfyld formularen til højre eller ring 7020 4838 og få et tilbud!

Så hvis du mener du bruger for meget på Google AdWords. Dit investeringsafkast ikke er højt nok. Så bruger du måske i virkeligheden ikke nok sammenlignet med din konkurrenter. Din synlighed vil derfor være formindsket og måske ses du på de forkerte søgeord.

Vil du have hjælp til at nå din mål? Udfyld formularen til højre!

De 20 største Google AdWords annoncører:

Få hjælp til at få det maksimale ud af dit budget, nå dine mål, vækst og få flere kunder: Udfyld formularen til højre! Eller ring 7020 4838 – og få et tilbud!

Geografisk målretning er et af de punkter, vi har fokus, når vi opsætter vores kunders kampagner. Vi har sparet flere af vores kunder for op imod 60% af deres månedlige Google AdWords budget blot ved at målrette annonceringen til deres lokal område eller der, hvor de leverer deres produkt, serviceydelser m.m.

Kreativ brug af Geografisk målretning

Når vi arbejder med store danske butikskæder, anvender vi også geografisk målretning.

En lokal Sportmaster butik i Lyngby kan eksempelvis annoncere for et unikt tilbud, som andre butikker i kæden ikke har.

En discount kæde som har en webshop, kan målrette deres annoncering til de 10 fattigste områder i Danmark. Ved eksempelvis at sige at man gerne vil annoncere i en radius af 20 kilometer i forhold til hver af de respektive område.

En isenkræmmerkæde som Imerco kan vælge, at søge butikselever via Google AdWords udelukkende til de butikker som søger – dermed bruges budgettet igen effektivt.

Samtidig med følger vi udviklingen med Google Analytics og ser hvilke af de enkelte områder, som performer bedst i forhold til sidevisning, ophold på websiden og sidst men ikke mindst vigtigst hvor konverteringerne kommer fra.

Få mere ud af budgettet

Geografisk målretning giver ofte vores kunder en bedre quality score grundet en højere klik%. En bedre quality score giver bedre placeringer eller billigere klikpriser. Samtidig giver geografisk målretning en bedre konvertering. Alt i alt 3 ting som gør, at du får mere ud af budgettet.

Skal vi hjælpe dig til at få mere ud af din kampagne? Så udfyld formularen til højre eller ring på 7020 4838!.

Der findes i dag 4 typer af brugere på Internettet, og dem vil jeg forsøge at beskrive nedenfor. For kender du brugerne og deres søgemønstre er det lettere at opnå en forståelse for, hvor svært og hvor meget det egentlig kræver at lave søgeord til Google AdWords eller søgemaskineoptimering.

Surferen

Denne bruger udmærker sig ved at anvende meget generiske søgetermer. Såsom ”bog”, ”computer” m.m. Personen surfer rundt på nettet og er egentlig ikke modtagelig for budskaber og er derfor svær at konvertere til et salg. Man kan typisk fange hans interesse ved tilmelding til nyhedsbrev, downloads eller super gode tilbud.

Informationssøgeren

Her er kendetegnet, at man typisk anvender hv. ord ”hvem har skrevet bogen …” etc. Denne type bruger er ikke nødvendigvis købsmotiveret, men vil blot søge information for måske senere at gennemføre et salg. En god annonceringsform til denne bruger vil typisk være Display Advertising, men kan også fanges med Google AdWords dog skal man have fokus på lavere klikpriser.

Shopperen

Shopperen kendetegnes ved at vælge ord som køb, bestil, tilbud, pris m.m. ”Køb Google AdWords bog” kunne være et muligt søgeord denne bruger kunne anvende. Han er meget mere købsmotiveret, og vi skal derfor have så mange varianter af denne type søgeord, som overhovedet muligt.

Køberen

Denne bruger anvender typisk søgeord, som relaterer sig til dine produkter og modeller. Er man eksempelvis skoforhandler kan en søgeordskombination være ”Converse High Sort”.

Når vi laver vores kunders søgeordsanalyse med målrettet søgeord, har vi selvfølgelig ovenstående typer af brugere i tankerne og i forhold til optimering af kampagnerne vil en shopper og køber typisk have en højere pris per klik end en informationssøger og surfer. En effektiv søgeordsanalyse indeholder tit mere end 5000 søgeord, antallet kan dog godt variere fra branche til branche.

De forskellige faktorer listet nedenfor påvirker måden hvor på virksomheder skal være opmærksomme, når i udvider jeres virksomhed til nye markeder og benytter jer af Google AdWords. Dette skyldes, at kulturelle faktorer har en direkte indvirkning på, hvordan folk i forskellige lande søger på nettet.

1. Sprog og dialekt: Sproget er en vigtig markør i kulturelle forskelle og i perspektivet for de enkelte sprogsamfunds retoriske traditioner, som de kommer til udtryk i søgeord.
2. Religion: Religion er en stærk kulturel faktor, som især spiller en indtræden rolle i større lande, hvor landet er opdelt i forskellige religioner i forskellige områder i landet. Tænk for eksempel på tyskland, hvor især delstaten Bayern er stærk katolsk, mens resten af landet stort set er protestantisk.
3. Rigdom: Grundlæggende skal der tænkes på befolkningens købekraft. For selvom et land kan virke attraktivt i forhold til en stor befolkningsgruppe, er spørgsmålet jo om denne gruppe har økonomisk købekraft for at kunne købe dine produkter. Man skal derfor være opmærksom på, at selvom nogen fortæller dig, at der er 400 millioner kinesere online, (hvilket jo lyder yderst attraktivt,) så betyder det ikke, at de har købekraften til at kunne købe dine produkter. Dette er en stor kulturel fælde, man skal være opmærksom på.
4. 4. Fornuft og tøjmode. Det er vigtigt at være opmærksom på, at søgeordsudtryk varierer meget fra land til land. Hvad der i et land går under betegnelsen ”fest sko” vil i et andet land, gå under betegnelsen ”sko.” Du vil formegentlig derfor ikke finde meget succes med et søgeord som ”lederhosen” andre steder end i Tyskland. Hvor i mod ”læderbukser” eller ”trendy læderbukser,” vil give bedre resultat i andre lande. Det udspringer alt sammen fra vores kulturelle forskelle.
5. Produkt distributionssystemer. Som virksomhed med en e-handel, er levering af dit produkt af største betydning. Der er derfor ikke meget ved at målrette dit produkt til et land, hvor der ikke er mulighed for en god logistikløsning. Husk derfor at tjekke logistiske betegnelser på et marked ved hjælp af søgeordsforskning.
6. Farvekoder og betydninger: Farver har forskellig indvirkning og betydning i forskellige lande. De farver du vælger til, at præsentere dit firmas hjemmeside i udlandet, kan fortælle meget om dig, så hver sikker på, at du bruger de mest velegnede.  Sort som i vesten symboliserer skræk og død, symboliserer i Kina det lige modsatte og associeres her med elementet vand og det kvindelige princip yin. Du ønsker derfor ikke at benytte store mængder af sort på din hjemmeside i Kina medmindre det repræsenterer det kvindelige princip yin.
7. Regeringens stil: Demokratisk, diktatorisk, socialistisk, kommunistisk? Alt sammen har det indflydelse på, hvordan folk søger, og hvad de søger efter.
8. General levestandard: Levestandard og forventninger skaber efterspørgsel efter bestemte produkter. Personer boende i en vestlig europæisk nation, vil sandsynligvis forvente at eje en bil, et hus og spise godt. I andre lande vil det være højere prioriteret at have mad og offentlig transport til rådighed.
9. Befolkningstæthed: I lande som Holland og Danmark hvor store dele af befolkningen dagligt er fanget i lange trafik køer, kan man opleve en stor søgefrekvens på luksusbiler eller biler med masser af underholdningsfaciliteter. Det samme gør sig gældende for søgningen på cykler som i disse lande også rangerer utrolig højt på søgefrekvensen, da dette ofte er et hurtigere transportmiddel.
10. Landedistrikt eller by livsform: I lande som Rusland, Kina, Indien og Brasilien findes flertallet af internetbrugerne i storbyen. Med denne viden, besidder man nøglen til, at kunne målrette sin kampagne på det udenlandske marked ekstremt effektivt.
11. Cykel, bil, bus, tog eller metro: Denne viden vil gøre os klogere på hvordan folk i forskellige lande rejser, eller transportere sig selv fra a til b. Ikke mindst vil dette påvirke hvilke produkter de søger efter, men også hvor, hvornår og hvordan de får adgang til internettet.
12. Pakkelevering – hastighed og forventning: Forvent ikke at få succes med din e-handel i Storbritannien, hvis det hurtigste du kan leverer til dine kunder er i 3 dage. Dette betragtes ikke som acceptabelt, og folk vil derfor ikke gøre forretning med dig. I stedet vil 2-3 dage levering i Frankrig blive anset som godt. Hav derfor altid levering for øje, inden du går ind på et nyt marked.
13. Uddannelsesniveau: Det er en selvfølge, at niveauet for læse- og skrivefærdigheder for internetbrugere vil påvirke den måde hvorpå folk søger, derfor ikke ment, at de ikke har brug for netop dine produkter. Har du som virksomheds ejer nogen sinde overvejet, at implementere en visuel webshop, hvor dine kunder har mulighed for, at klikke på billeder for, at udføre et produkt valg? Dette vil kunne vinde mange tilhængere, i mindre målrettede markeder.
14. Kvinder vs. mænd relation: Selve købsprocessen kan variere meget fra land til land, og kan være yderst forskellig fra hvem der rent faktisk køber produktet og hvem der tager beslutningen om at produktet skal købes. Hav derfor altid med i overvejelsen, hvem der foretager købet og hvem det er som tager købsbeslutningen?
15. Eksplicit eller implicit kulturel adfærd: I nogle lande er der ting som man ikke kan tale om offentligt, men netop derfor i stedet besidder en høj søgefrekvens. Tænk derfor over, om folk siger hvad de mener, eller om de siger hvad du ønsker at høre.
16. Ytringsfrihed og tryggefrihed: Ikke alle lande besidder den samme ytringsfrihed som i Danmark. Man kan derfor opleve censur eller kulturel modvilje mod ting i andre lande, som man ikke oplever her hjemme. Den effekt af pressen spiller en stor faktor, blandt andet i Polen, hvor især online-aviser ofte kører søgemaskiner.
17. Bjerge, byer eller kyst: Alt afhængig af hvor folk er fra, må man forvente en forskellig adfærd. Folk opfører sig anderledes i bjergene end på kysten eller i byerne. Husk dette i dine valg af søgeord.
18. Alfabetet: I Danmark har vi æ,ø,å i vores alfabet. I Tyskland benytter de sig af tegnene ö,ä,ü, dette skal der tages højde for i søgeordsudtrykkene. For slet ikke at nævne Kina og Japan, der er de mest ekstreme og hvor sproget er dobbbelt-byte og består af tre forskellige typer, lige fra det oprindelige kinesiske tegn til mere fonetiske sorter.
19. Klima og vejr: Dette er et diskuteret samtaleemne i Danmark, hvor vejret dagligt skifter og hvor vejrudsigten har stor betydning for den enkelte dansker. Uforudsigelige vejrforhold vil gøre, at folk henvender sig mere til søgemaskinerne for, for eksempel at finde ting inden for rækkevidde heriblandt udbringning.
20. Brug af kreditkort: Dette dækker ikke kun over om folk i det gældende land besidder kreditkort, men også i hvor høj grad de kan lide at benytte dem. Nogle mennesker i Storbritannien besidder 20 eller flere kreditkort, mens en tyskstatsborger er mere tilbøjelig til kun, at have et enkelt og i langt mindre grad optage nogen form for gæld. Derfor kan alternative metoder for betaling, i enkelte lande være påkrævet.

Selve omdrejningspunktet for vores kunders Facebook annoncering er en Facebook fanside (“Synes godt om” side). Det drejer sig her om at få Facebook brugere til at blive fans, og herfra kan man så løbende kommunikere med dem.

Jo flere fans man har på Facebook fansiden, jo bedre signalerer man, at man er der for sine fans. Derfor sørger vi for at instruere vores kunder i, hvordan der skal skrives på denne fanside for at den vil komme så højt op i søgemaskinerne som overhovedet muligt. Vi har i denne fase også fokus på, at det selvfølgelig er deciderede fans, vi skal have fat i, og ikke blot en masse individer uden et reelt forhold til produktet.

Analyser viser, at en af kilderne til den bedste loyalitet overfor en virksomhed er Facebook markedsføring. Dette kan være med til at man som marketing-person har lettere ved at forsvare den tid og de marketing-kroner, som investeres på Facebook annoncering.

Hvordan markedsføre en Facebook fanside?

At etablere en konkurrence giver vores kunder mulighed for at nå ud til deres potentielle fans og skabe et fundament for deres fanside. Vi anbefaler vores kunder, at de løbende trækker lod om lækre præmier blandt tilmeldte fans for at fastholde dem.

Vores kunders fans skal vide, at de gerne må dele og videregive deres erfaringer omkring vores kundes produkter eller ydelser. Det er dog vigtigt, at virksomheden er forberedt på at modtage denne feedback, som kan være negativ såvel som positiv. Denne del er et must i en hver Social Media strategi.

Når kunder eller fans skriver på Facebook fansiden ses det på deres venners nyheds-feed og på den måde bliver Facebook et stærkt medie indenfor viral markedsføring. Dette skulle gøre at flere fans og potentielle kunder kommer til.

Engagement og kommunikation

En stor del af det at have en Facebook fanside er, som tidligere nævnt, at få så mange målrettede fans som muligt – men en ting som er lige så vigtigt, er at få sine fans til engagere sig. Hvis der ikke kommunikeres med disse fans bliver fansiden hurtig uinteressant, og vores kundes fans vil bevæge sig over til øvrige sider.

Vi rådgiver alle kunder til, når de møder Facebook verdenen, at det er et must, at man forpligter sig til at bruge tiden, der skal til for at få succes. Mange af vores kunders konkurrenter opretter Facebook fansider med det formål at fans kommer af sig selv, men sådan foregår det ikke, og vi oplever at de hurtigt taber kampen.

Facebook stiller nogle glimrende redskaber til rådighed for vores kunder. Redskaber som at sende videoer, billeder, beskeder og links til hver eneste fan tilknyttet en fanside. Hver gang vores kunde anvender en af disse kommunikative redskaber, dukker de op på deres fans personlige nyheds-feed. Dette hjælper til at skabe kendskab til kundens produkter og services. Det er vigtigt ikke at spamme sin fans. Fordel antallet af udsendelser, og gør dem derved meningsfulde og relevante.

Det gode ved Facebook er også, at det er muligt at segmentere målgrupper ud fra region, alder og køn. Det giver mulighed for at udsende meddelelser til fans med de rette demografiske kriterier.

Via rapporter kan man sågar se hvilket indhold fans’ne interesserer sig for.

Det er vigtigt fra starten af at fortælle fans, hvordan den rette tone er på siden. De fans som ikke forstår dette har man mulighed for at blokere. Pas på med at redigere for meget i fans’ tekster, da det kan virke utroværdigt.

Bliv fundet af søgemaskinerne

En af fordelene for virksomheder som fokuserer på søgemaskinemarkedsføring er, at Facebook fansider bliver indekseret af søgemaskinerne. At blive fundet på søgemaskinerne er en anden vigtig strategi, når Facebook fansiden skal synliggøres. Her får du nogle tips, som kan hjælpe dig til at blive fundet i søgningerne:

Da mange af vores kunder allerede arbejder med SEO og PPC, så ved de godt, hvor vigtigt det er at have fokus på søgeord. De ved allerede hvilke termer som bruges, og dem integrerer de i teksten på fansiden. Alle som opdaterer Facebook fansiderne skal vide, hvor vigtigt det er at anvende de rette søgeord i teksten så meget som overhovedet muligt – så længe det virker naturligt.

Det er vigtigt for vores kunder, at de tager sig tid til at læse og tage til efterretning, hvad deres fans skriver på siden. Således kan de nemlig målrette kommunikationen efter det, som interesserer deres fans, i stedet for hvad der interesserer dem selv.

Jo flere fans vores kunde har, jo større viral effekt får den kommunikation der sendes ud. Dette brander din fanside. Derudover er det vigtigt at opfordre til handling. Simpelthen fortælle sidens fans hvad kunden vil have dem til at foretage sig.

Alle disse faktorer sammenlagt sætter vores kunder i stand til at bruge Facebook annoncering som et vidtrækkende og effektivt værktøj til branding og annoncering. Læs om vores produkt annoncering på Facebook via Facebook annoncer.

Det gælder for vores kunder om at påvirke brugeren igennem hele købsadfærden på nettet.

Surferen

Søger typisk efter information og befinder sig i starten af købsbeslutningen. Vores kunder fanger denne type af brugere via artikler, teknisk rådgivning eller white papers. Vi undgår at fokusere på pris, garanti eller levering. Simpelthen af den årsag ikke at skulle støde brugeren med aggressive pitches.

Vi rådgiver i stedet vores kunder til at anvende en strategi, hvor de indsamler kontaktinformationer for efterfølgende at lære forbrugeren om produkter og services løbende.

Vores kunders succes vil afhænge af deres evne til at fastholde brugerens opmærksomhed f. eks. via spændende nyhedsbrev, seminarer, messer m.m.

Shopperen

Denne type bruger er tættere på et køb, men søger generelt efter mere information omkring virksomhedens produkter. Her befinder vi os midt i tragten.

Beskrivende termer virker godt og det samme gør sammenligninger, 3. parts anbefalinger. Målet er at skabe tillid til, at det er det rette produkt man vælger. En måde hvor på man kan få disse brugere som kunder vil være via tids-begrænset tilbud.

Køberen

Brugeren har i dette tilfælde besluttet sig for at købe produktet. Det er i dette tilfælde vigtig at være unik og klokke klart beskrive hvad der gør dig unik. Pris, høj kvalitet, levering eller værdier. Endvidere er det vigtigt at opfordre til handling. Bestil nu, køb nu osv. I dette tilfælde befinder vi os i bunden af tragten.

Under interviewet vil du kunne høre følgende:

- Findes værktøjet, som kan sige, hvad der sker i fremtiden?
- Kan man produktudvikle på baggrund af Google Insights for Search?
- Er det muligt at sammenligne søgninger med nyheder i avisen?
- Hvad er de generelle søgeord indenfor specifikke brancher?
- Hvad er forskellen på Google Trends og Google Insight for Search?
- Hvad er forskellen på Google Insight for Search og Twitter?
- Bliver Google Insight for Search brugt optimalt?
- Hvordan kan en politiker bruge Google Insight for Search?

Har du nogle spørgsmål til Google Insights for Search, så skriv det som en kommentar nedenfor eller ring på 7020 4838.

I undersøgelsen siger 27% af de adspurgte at søgemaskinemarkedsføring står for mere end 50% af deres salg. 47% siger at søgemaskinemarkedsføring udgør mere end 25% af deres online salg.

51,5% siger at 25% af trafikken kommer fra SEO og 28% kommer fra betalt annoncering såsom Google AdWords.

50% af de adspurgte siger, at de får mindst 89% af deres søgemaskinetrafik fra Google.

Undersøgelsen viser også nogle interessante tal når vi kigger på Google VS BING/Yahoo. 44,6% af de adspurgte siger at de har forhøjet deres budgetter på betalt søgemaskinemarkedsføring det sidste år. 43,4% siger at de planlægger at skifte noget af budgettet over til BING i det kommende år. Ud af disse 43,4% vil 17,6% tage pengene fra Google AdWords budgettet.

Det bliver spændende at se, hvor meget af denne undersøgelse man kan overføre til Danmark, og hvor stor en del af det samlet budget for betalt søgemaskinemarkedsføring BING vil udgøre i nærmeste fremtid.

Vi vil selvfølgelig holde øjnene åbne, men må jo konstatere at når Yahoo har lukket for opdatering af deres side i Danmark, så er det nok ikke det første sted vi anbefaler vores kunder at lægge deres penge.

Ingen tvivl om at søgemaskinetrafik er en vigtig kilde til salg for webbutikker m.m.

Mikkel Demib Svendsen, demib.com (SEO fokus)
Rasmus Møller-Nielsen, Komfo (Facebook fokus)
Nicolas Zangenberg, a-better-traffic.com (PPC som fokus).

Der var et sted mellem 150 og 200 deltagere, så det var velbesøgt, og deltagerne fik en række guldkorn med hjem, som de kunne bruge i markedsføringen i 2010.

Vi skulle komme med vores bud på trends inden for online markedsføring i 2010 og samtidig give vores bud på, hvordan virksomheden i fremtiden skal bruge og optimere budgettet anderledes.

Det vi alle var enige om er at virksomhederne skal være bedre til at dele budgettet ud over flere kanaler og ikke kun have troen på Google AdWords.

Tænk Youtube (verdens næst største søgemaskine), Facebook, SEO, OpenAdExchange, Google’s Indholdsnetværk m.m. På denne måde får man mulighed for at ramme alle typer brugere i købsprocessen.

Surferen som er meget impulsiv og søger generisk. Informationssøgeren skal brandes overfor produktet og så køberen og shopperen som ligger nede i bunden af tragten, som decideret beder om produktet. Læs mere om de fire typer brugere.

Dagen før var jeg blevet spurgt om jeg ville holde et foredrag netop om hvordan man mix’er media på tværs af hinanden med Google AdWords som kernen. Den feedback jeg fik bagefter var, at det var et super godt foredrag, så det var dejligt.